こんにちは。
ごりぱちです。
世界一周に行く際、僕がもっとも悩んだことの一つに「本」の存在がありました。
僕「暇な時間に本を読みたいなあ。でも、紙の本って重いしなあ。。。そうだ！これからは全部電子書籍で買えばいいんだ！電子書籍なら、世界一周中でもたくさん本が読めるぞ！」
こういった経緯で電子書籍に切り替えたのですが、ある日僕はサンプルのダウンロードをしようと思ったら、間違えて商品を購入してしまいました。
僕「やば！間違えて買っちゃった！これって返品できるのかなあ。。。返品できたとしても、時間かかったり、面倒臭い手続きとかあるのかなあ。。。」
結論から言うと、僕の心配は杞憂に終わります。
必要時間はたったの3分！
小学生でもできる簡単手続き！
Amazonのカスタマーサービスのレベルの高さに本当にびっくりさせられました。
ということで今回は、kindel本を誤って購入してしまった際のkindle本の返却方法をご紹介したいと思います！
では、レッツゴー！！！
-注意事項-
Amazonは、kindle本購入から7日以内の返品にしか対応していないので、購入後7日が経過していると、返品が基本的にはできません！
誤まって購入してしまった際には、すぐに返品手続きを行うことをオススメします！
kindle本の返品,返金手順
まずは、Amazonカスタマーサービスのページに行きましょう！
⬇︎カスタマーサービスページの【お問い合わせフォーム】をクリックします。
⬇︎【1,お問い合わせの種類】は、【デジタルコンテンツ-kindle本,ビデオ,音楽など】を選択します。
【2,お問い合わせ内容】は、【kindle電子書籍】を選択します。
⬇︎【詳細内容】は、【kindle本の返品】を選択します。
⬇︎そして、お問い合わせ方法を選びます。僕は各地を転々としており、電話番号も持っていなかったので【チャット】を選んでいます。
*【Eメール】だと時間がかかるので、リアルタイムで対応してくれる【電話】【チャット】をオススメします。
⬇︎【チャット】を選択後、別画面にチャット画面が出てくるので、【お問い合わせ内容】の部分に、返品を希望する商品の情報を記入しましょう。
【お問い合わせ内容】記入後、【チャットを開始】をクリックし、カスタマーサポートの方とチャットを開始しましょう。
チャット自体は1-2分でサクッと終わるので、ストレスなく返品をすることができます！
*【チャット終了後に、チャット内容を以下のアドレスにEメールで送信する】とありますが、チェックを入れておいた方がいいです！
万が一、返品後に返金がうまくされていなかった際に、そのチャット内容が返品完了の証拠になるので、「以前、チャット上で返品対応していただきましたが、返金がされていません」と再度連絡することができると思います！
kindle本の返品,返金に必要な情報
先ほどの【チャット】の【お問い合わせ内容】に必要な情報は以下の通りです。
返品理由
Amazon側からすれば、「お前一回買ったやん！なんで返品する必要あるねん！」という疑問がありますので、相手が納得する形で理由を添えましょう。
僕の場合、このように理由を書きました。
Amazon様
いつも大変お世話になっております。今回、私の操作ミスで、誤まって希望とは異なる書籍を購入してしまいました。
大変申し訳ございません。
僕なりに、かなり丁寧に理由を説明しています。笑
チャット越しに対応する方もいるので、その方に嫌な気持ちをさせないように、返品をお願いする僕ら側も丁寧な言葉遣いを心がけたいものですね。
注文番号,書籍のタイトル
⬇︎【注文履歴・書籍のタイトル】は、【注文履歴】から確認することができます。
⬇︎赤枠で囲った部分に、【注文番号・書籍のタイトル】が表示されているので、その情報も【お問い合わせ内容】に記載してください。
返金の確認
返品手続き終了後、1週間以内にはAmazonの方から【返金のお知らせメール】がきます。
このメールがくれば、返金まで完了したことになります！
もし、1週間以上たっても連絡がこない場合は、再度Amazonカスタマーサービスに問い合わせてみてください！
⬇︎メールの内容です。返金額の確認をしてください！
kindle本の返品,返金はとても簡単！
いかがでしたでしょうか？
kindle本の返品はとっても簡単で、サクッと終わらせることができるので、
誤まって購入されてしまった方は、臆することなく返品の手続きをしてみてくださいね！
では、今回はここまでです！
最後まで読んでいただき本当にありがとうございます！
また次回お会いしましょう！
